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Titolo
Text copied to clipboard!Responsabile Relazioni
Descrizione
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Cerchiamo un Responsabile Relazioni dinamico e motivato per gestire e sviluppare rapporti duraturi con i nostri clienti e partner commerciali. Il candidato ideale avrà eccellenti capacità comunicative e relazionali, con una forte attitudine al problem solving e alla negoziazione. Il ruolo prevede la gestione quotidiana delle interazioni con i clienti, l'identificazione di nuove opportunità di business e la collaborazione con i team interni per garantire la soddisfazione del cliente. Il Responsabile Relazioni sarà inoltre responsabile di monitorare le tendenze di mercato e fornire feedback strategici per migliorare i servizi offerti. La posizione richiede una persona proattiva, orientata ai risultati e capace di lavorare in un ambiente dinamico e in continua evoluzione. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante, opportunità di crescita professionale e un pacchetto retributivo competitivo.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Gestire e mantenere relazioni con clienti esistenti e potenziali.
- Identificare nuove opportunità di business e partnership.
- Collaborare con i team interni per soddisfare le esigenze dei clienti.
- Monitorare la soddisfazione del cliente e risolvere eventuali problematiche.
- Preparare report periodici sull'andamento delle relazioni e delle vendite.
- Partecipare a eventi e fiere di settore per promuovere l'azienda.
- Analizzare il mercato e fornire feedback strategici al management.
- Gestire contratti e negoziazioni con i clienti.
- Sviluppare strategie per migliorare la fidelizzazione dei clienti.
- Mantenere aggiornate le informazioni nel CRM aziendale.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza comprovata in ruoli simili di gestione relazioni.
- Eccellenti capacità comunicative e di negoziazione.
- Conoscenza del mercato di riferimento e delle dinamiche commerciali.
- Capacità di lavorare in team e in autonomia.
- Ottima conoscenza della lingua italiana e preferibilmente di una seconda lingua.
- Buona padronanza degli strumenti informatici e CRM.
- Orientamento al cliente e problem solving.
- Capacità di analisi e sintesi delle informazioni.
- Flessibilità e adattabilità a contesti dinamici.
- Laurea in economia, marketing o discipline affini è preferibile.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Quali strategie utilizzi per mantenere relazioni durature con i clienti?
- Come gestisci situazioni di conflitto con un cliente?
- Puoi descrivere un'esperienza in cui hai identificato un'opportunità di business?
- Come ti tieni aggiornato sulle tendenze del mercato?
- Quali strumenti CRM hai utilizzato in passato?
- Come misuri il successo delle tue attività di gestione relazioni?
- Raccontaci di una volta in cui hai migliorato la soddisfazione di un cliente.
- Come bilanci le esigenze del cliente con gli obiettivi aziendali?
- Qual è la tua esperienza nella negoziazione di contratti?
- Come gestisci il lavoro sotto pressione e le scadenze strette?
